Google My Business è molto più di un semplice elenco online per le aziende locali; è una potente piattaforma per gestire in modo efficiente le informazioni sulla tua azienda.
Questa piattaforma offre numerose funzioni che consentono alle aziende di interagire con i clienti gratuitamente, favorendo l'instaurarsi di relazioni più strette e risolvendo eventuali problemi per fornire un servizio di alto livello.
Una caratteristica fondamentale di Google My Business è la risposta alle recensioni e alle domande degli utenti. Questo aiuta le aziende a stabilire un contatto più personale con la clientela, a gestire le preoccupazioni e a migliorare la qualità del servizio, attirando così nuovi clienti.Le aziende possono anche condividere aggiornamenti sul loro Google Business Profile, come offerte speciali, eventi o nuovi prodotti offerti, per tenere informati i clienti ed evidenziare promozioni specifiche.